到星巴克最常犯10大錯誤 一票店員喊「沒水準」:會氣瘋

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一名在星巴克擔任店員的女子,盤點在星巴克的消費者最容易犯的10大錯誤。(圖/示意圖,中時新聞網資料照)

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一名在星巴克擔任店員的女子,盤點在星巴克的消費者最容易犯的10大錯誤,如內用不自助回收、自以爲很瞭解星巴克作業程序、使用數位體驗消費不看說明、點餐不確認餐點、偷內用叉子等,當中最讓她氣憤的是,依照客人要求只加3顆或5顆冰塊,結果卻被嫌不夠冰,她氣得說「還是我圍裙給你,你自己來做?真的會氣瘋」,貼文讓其他星巴克員工也共鳴。

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原PO昨(1)日於論壇《Dcard》分享星巴克消費者最常踩的10大地雷,包括內用都不自助回收;當店員照着標準告知客人作業程序,若對方回「我知道」,她會翻白眼「噢!又一個自以爲的星巴克小博士」 。

原PO表示,星巴克「馥列白」是多一份濃縮、用特選咖啡豆,和7-11的「濃粹咖啡」不一樣,到星巴克別說要「濃粹咖啡」;不要帶走內用的蛋糕叉子,短短2至3周從30支被偷到剩10幾支;使用數位體驗消費要看清楚1至3點說明;指定品項第1點有寫明,別再問可不可以換「福吉茶」。

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另外原PO也提到冰塊量問題,冰塊要少冰、去冰要講清楚,「要3顆或5顆冰塊是什麼意思?照做了又拿回來說不夠冰,還是我脫圍裙,給你自己來做? 」過去還有多數的客人會索取吸管,但發現吸管是紙做的,又會折回櫃檯要塑膠的,「原本的紙吸管就丟在出餐吧檯,水準在哪?」

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也有很多人會向她討外帶用的紙袋,結果卻被內用的消費者當作垃圾袋,整袋丟在客席區;最後原PO還說,點餐一定要想清楚自己要喝什麼,千萬不要店員覈對過後,拿到飲料還說點錯,「真的會氣瘋。」

貼文釣出其他星巴克員工迴應,「星巴克可以不要再播BLACKPINK 的歌了嗎?身爲不是粉絲的員工真的聽到要吐了」、「剛下班看到這篇,只能感同身受」、「謝謝你說出星巴克人的心聲」、「不要把星巴克當作免費公廁」、「我最討厭的是熟客!還記得第一次站主機的時候就被一個熟客罵說,你怎麼不知道我要喝什麼,不會去問你值班嗎?」

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